Όροι Χρήσης και Παροχής Υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας eoncloud.gr και την παροχή υπηρεσιών από την Web Solution Network προς κάθε πελάτη.

Η χρήση της ιστοσελίδας ή η υποβολή παραγγελίας συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Αντικείμενο υπηρεσιών

Η Εταιρεία παρέχει υπηρεσίες όπως ενδεικτικά:

• web hosting

• reseller hosting

• VPS ή συναφείς υπηρεσίες

• καταχώριση ή ανανέωση domain names

• email hosting

• τεχνική υποστήριξη

• λοιπές ψηφιακές υπηρεσίες

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες περιγράφονται αναλυτικά στην ιστοσελίδα και στο εκάστοτε πακέτο.

2. Στοιχεία πελάτη

Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά την εγγραφή και την παραγγελία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα που προκύπτουν από ψευδή ή ελλιπή στοιχεία.

3. Δημιουργία λογαριασμού

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό του. Οποιαδήποτε ενέργεια πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού θεωρείται ότι πραγματοποιείται από τον ίδιο τον πελάτη, εκτός αν αποδειχθεί παραβίαση χωρίς υπαιτιότητά του.

4. Τιμές και πληρωμές

Οι τιμές αναγράφονται στην ιστοσελίδα και μπορεί να υπόκεινται σε ΦΠΑ ή άλλες νόμιμες επιβαρύνσεις, όπου εφαρμόζεται.
Η υπηρεσία ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών για μελλοντικές παραγγελίες ή ανανεώσεις, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης όπου απαιτείται.

5. Ανανέωση υπηρεσιών

Οι υπηρεσίες συγκεκριμένης διάρκειας ανανεώνονται σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον πακέτο και την κατάσταση πληρωμής του πελάτη. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την έγκαιρη εξόφληση των τιμολογίων ανανέωσης.

Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης πληρωμής, η Εταιρεία δύναται να αναστείλει ή να διακόψει την υπηρεσία.

6. Domain names

Για υπηρεσίες κατοχύρωσης ή ανανέωσης domain:

• η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το αντίστοιχο μητρώο

• η κατοχύρωση ολοκληρώνεται μόνο μετά την αποδοχή από το αρμόδιο μητρώο

• ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων κατοχύρωσης

• τα τέλη κατοχύρωσης, μεταφοράς και ανανέωσης domain συνήθως δεν επιστρέφονται, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο ή από εμφανές σφάλμα της Εταιρείας

7. Αποδεκτή χρήση

Ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες νόμιμα και σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται ενδεικτικά:

• αποστολή spam ή μαζικής ανεπιθύμητης επικοινωνίας

• φιλοξενία κακόβουλου λογισμικού, phishing ή παράνομου περιεχομένου

• παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων

• υπερβολική ή καταχρηστική χρήση πόρων που επηρεάζει τη σταθερότητα της υπηρεσίας

• απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα τρίτων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή διακοπής υπηρεσίας σε περίπτωση παραβίασης.

8. Διαθεσιμότητα και τεχνική υποστήριξη

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία των υπηρεσιών. Ενδέχεται, ωστόσο, να προκύψουν διακοπές λόγω συντήρησης, αναβαθμίσεων, βλαβών, επιθέσεων ή λόγων ανωτέρας βίας.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης όταν αυτή οφείλεται σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της.

9. Αντίγραφα ασφαλείας

Εφόσον παρέχονται backup, αυτά έχουν συμπληρωματικό χαρακτήρα. Ο πελάτης οφείλει να διατηρεί και δικά του αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων όταν ο πελάτης δεν έχει κρατήσει ανεξάρτητα αντίγραφα ασφαλείας.

10. Αναστολή και τερματισμός

Η Εταιρεία δύναται να αναστείλει ή να διακόψει άμεσα υπηρεσία εφόσον:

• υπάρχει μη πληρωμή

• διαπιστωθεί παραβίαση των όρων

• υπάρχει νομική ή κανονιστική υποχρέωση

• απαιτείται για λόγους ασφαλείας ή προστασίας υποδομών

11. Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεση ή αποθετική ζημία, διαφυγόν κέρδος, απώλεια πελατείας ή απώλεια δεδομένων, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται μέχρι του ποσού που έχει καταβάλει ο πελάτης για τη συγκεκριμένη υπηρεσία κατά το τελευταίο χρονικό διάστημα παροχής της.

12. Πολιτική επιστροφών

Η πολιτική επιστροφών διέπεται από ξεχωριστή σελίδα Πολιτικής Επιστροφών, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

13. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.

14. Τροποποιήσεις όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Οι νέοι όροι ισχύουν από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας της Εταιρείας, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.